ANA SAYFA / DEĞERLERİMİZ
Faaliyet gösterdiğimiz sektörde iş etiği kurallarını esas alarak maksimum müşteri memnuniyeti anlayışı ile hizmet etmeyi ve sektörümüzde iyi bir yer edinmeyi amaçlıyoruz.
Takım çalışmasının önemini özümseyen personelimizle verdiğimiz hizmetin niteliğini arttırmak, müşterimize ihtiyaçları doğrultusunda hizmet verebilecek, sürekli gelişmeyi hedef alan bir içyapı oluşturacağız.
✓Mevcut sektörel faaliyet alanlarımızda teknolojik gelişmelerin çıtasını belirleyecek ve kaliteli, güvenilir hizmet sunacak bir firma olmayı,
✓ Yapacağımız her işte tüm çalışanlarımızla yasa ve mevzuat gereklerini Gizlilik, Tarafsızlık Ve Bağımsızlık ilkeleriyle tam olarak yerine getirmeyi,
✓ TS EN ISO IEC 17020 Çeşitli Tipteki Muayene Kuruluşlarının Çalıştırılmaları İçin Genel Kriterler, TS EN ISO IEC 17024 Uygunluk Değerlendirmesi-Personel Belgelendirmesi Yapan Kuruluşlar İçin Genel Şartlar, TS EN ISO IEC 17065 Ürün, Proses ve Hizmet Belgelendirmesi yapan Kuruluşlar için Genel Şartlar, standartları Kapsamında oluşturduğumuz Entegre Yönetim Sistemi kapsamlarımızdaki ulusal ve uluslararası standartların gereklerine uymayı,
✓ Tüm personelimize, hem teknik anlamda yeterliliklerini sağlamak, arttırmak ve devamlılığını sağlamak hem de iş etiği, tarafsızlık, iş güvenliği, müşteri ilişkileri vb rehberlik edici konularda bilgilenmesini sağlamak adına eğitimler vererek, personelimizin nitelik ve becerilerini geliştirmeyi,
✓ Gereken altyapı ve uygun çalışma ortamını sağlayarak işin kalitesini artırmayı,
✓ Hizmetlerimizin yürütülmesinde görev alan bütün personelimizi, Entegre yönetim sistemimizin farkında olmalarını, öğrenmelerini ve uygulamalarını,
✓ Hizmetlerimizde çalışanlarımızın standartlara ve Entegre Yönetim Sistemimizin dokümantasyonuna uymayı,
✓ Adı geçen standartlara tüm çalışanlarımızın uymasını ve yönetiminin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,
✓ Kaliteye ilişkin yönetim sistemimizin amacı, sistematik bir çalışma ortamının sürdürülmesi için sistemin temel taşlarının uygulayıcılar tarafından algılanabilir, sindirilebilir ve uygulanabilir olmasının, izlenebilirliğin, kullanılan malzeme, araç-gereç ve işçiliğin nitelendirilmesi, ürünün (hizmetin) vasıflandırılması, ulusal ve uluslararası ilişkilerde yönetim sistemi paydasında ortak anlayışın sağlanmasıdır.
✓ Yürürlükte bulunan çevreyle ilgili mevzuat, idari düzenlemeler ve yasal şartlara uymayı, faaliyetlerimizin çevreye vereceği zararları ortadan kaldırılması ve kabul edilebilir seviyeye indirilmesini,
✓ Yürürlükte bulunan çevreyle ilgili mevzuat, idari düzenlemeler ve yasal şartlara uymayı, faaliyetlerimizin çevreye vereceği zararları ortadan kaldırılması ve kabul edilebilir seviyeye indirilmesini,
✓Tüm çalışanlarımız ile birlikte, belgelendirme faaliyetlerinin uygunluğunu ve belgelendirme kararları ve sonuçlarının bağımsızlığını ve tarafsızlığını olumsuz yönde etkileyebilecek, bağımsızlığımızı, tarafsızlığımızı ve çalışmalarımızdaki objektifliğimizi zedeleyebilecek ticari, mali, idari veya diğer herhangi bir faaliyet içerisine bulunmayacağımızı,
✓QUARCO olarak üçüncü taraf bağımsız belgelendirme faaliyetlerimizde, ilgili tüm taraflara eşit mesafede olduğumuzu ve herhangi bir tarafa daha yakın olmadığımızı, tüm taraflara her koşulda tarafsız, bağımsız ve eşit davranacağımızı,
✓Yönetim organizasyonumuz, yönetim sistemimiz ve finans yönetimimizin, belgelendirme faaliyetleri ve diğer bütün faaliyetlerimizin tarafsızlığını sağlamak ve bunu sürekli kılmak üzere oluşturulduğunu ve uygulandığını,
✓Belgelendirme faaliyetlerinin yapılmasında tarafsızlığın önemini anladığımızı ve çıkar çatışmalarını yönetmek amacıyla potansiyel bütün çıkar çatışmalarını analiz ettiğimizi, çıkar çatışmalarına yönelik her türlü potansiyel durum için gerekli önlemleri aldığımızı, bu analizleri sürekli yenilediğimizi, tarafsız ve periyodik bir şekilde gözden geçirdiğimizi, analiz sonuçlarına uygun olarak bütün faaliyetlerimizi yürüttüğümüzü ve bu sayede belgelendirme faaliyetlerinin objektifliğini sağladığımızı,
✓Çalışanlarımızın, herhangi bir maddi veya farklı bir çıkar çatışması endişesinden uzak bir şekilde faaliyetlerini sürdürdüklerini ve kararlarının objektifliğinin sağlanması için her türlü önlemi aldığımızı, kararlarımızın elde edilen uygunluğun (veya uygunsuzluğun) objektif delilere dayandırıldığını ve bu kararların diğer çıkar sahiplerince ve diğer taraflarca etkilenmediğini,
✓Tüm denetim ekibi üyelerimizden yapılacak her denetim öncesi müşteriler ile bir çıkar çatışmasına neden olabilecek ticari veya diğer herhangi bir ilişkilerinin olmadığının taahhüdünü aldığımızı ve bunu garanti altına alarak görevlendirdiğimizi,
✓Belgelendirme kararlarını verenlerin, denetimi yapanlardan farklı kişiler olmasını sağlayacağımızı ve belgelendirme kararlarının alınmasında belgelendirme kararlarını verecek kişilerden, yapılacak her değerlendirme öncesi müşteriler ile bir çıkar çatışmasına neden olabilecek ticari veya diğer herhangi bir ilişkilerinin olmadığının taahhüdünü aldığımızı ve bunu garanti altına alarak görevlendirdiğimizi,
✓Tüm denetim ekibi üyelerinin ve belgelendirme kararını verenlerin, verdikleri kararlar ile elde ettiği maddi kazançların ilişkili olmadığını,
✓Müşterilerimize iç denetim hizmeti önermeyeceğimizi ve vermeyeceğimizi,
✓QUARCO olarak, 3060 kimlik numarası ile Onaylanmış Kuruluş olarak yetkilendirilmiştir. QUARCO’ nun Onaylanmış Kuruluş yetki kapsamına Avrupa Birliği resmi internet sitesi http://ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando/ adresinden erişilebilmektedir. Bu bağlamda ulusal ve uluslararası standartların gerekliliğine uymayı,
Bütün bunları; kuruluş politikamız, prosedürlerimiz, kurullarımız, anlayışımız, çalışma şeklimiz, değerlerimiz, tarafsızlık analizlerimiz, yapmış olduğumuz sözleşmeler ve bu doküman ile garanti altına alındığını, beyan ve taahhüt ederiz.